1.1.1 Este reglamento posee validez desde su publicación y hasta nuevo aviso, revocando cualquier reglamento anterior.-
1.1.2 Por el solo hecho de conectarse a Argentum Online Forever o descargarse nuestro software, el usuario acepta el deber de dar cumplimiento a las cláusulas contenidas en el presente.-
1.2.1 El staff de Argentum Online Forever se reserva el derecho de suprimir, agregar o modificar cláusulas del presente reglamento, según lo crea conveniente, sin necesidad de previo aviso.-
1.2.2 El desconocimiento de las reglas aquí contenidas o de sus actualizaciones, no podrá ser invocado, de ningún modo, como justificación frente a un incumplimiento de las mismas.-
1.2.3 Cuando el reglamento sea actualizado, esto será anunciado en la sección de Noticias de la página web y en nuestras redes oficiales. Bastarán las simples palabras "Reglamento Actualizado". Es obligación del usuario chequear la página web antes de entrar al juego para confirmar la existencia de modificaciones al presente.
2.1.1 Los nombres para los personajes del juego pueden surgir de la imaginación del usuario o bien ser tomados de la historia o la mitología, pero siempre manteniendo la ambientación medieval del Juego. No se permitirán nicks que contengan:
Profesiones o actividades sean o no parte del juego. Tampoco elementos que utilicen para una determinada actividad
No se podrá hacer alusión alguna a la "clase" del Personaje o status
No se permitirá alusiones a ningún tipo de droga. Tampoco estarán permitidos nombres que contengan alusiones raciales de tono discriminatorio, o que hagan referencia a estados físicos o mentales.
También serán prohibidos los nombres de los cuales se pueda inferir que hacen clara referencia a algún producto, marca, modelo, empresa o cualquier famoso.
Estarán prohibidos, además, los nombres que por su similitud a los de los miembros del Staff pueden prestar a confusiones, o que puedan ser entendidos como una burla hacia los mismos.
No se permitirán personajes/nicks creados para insultar u hostigar usuarios
Estarán prohibidos los nicks con decoraciones ajenas al ambiente medieval
Tampoco estarán permitidos los nombres que hagan alusión a procedencia de algún lugar, provincia, país o region.
No se permitirá ningún nick que no sea considerado acorde con la época medieval. En caso de tener un nick invalido el Staff podrá obligar al usuario a cambiar el nick o banearlo dependiendo el caso.
2.1.2 Estas mismas reglas rigen también para los nombres que se les asignen a los CLANES.
2.2.1 Serán considerados "identificadores Personales" los datos que acrediten a un usuario como dueño de un personaje. Los mismos tienen carácter de inalterables, no pudiendo ser modificados, salvo en circunstancias excepcionales, y por intermedio del Equipo Oficial de Argentum Online Forever.-
2.2.2 El uso de un identificador Personal falso o inválido, provoca que el usuario no tenga forma de probar la propiedad del personaje.
2.2.3 Estos identificadores son la única herramienta mediante la cual el usuario puede solicitar cualquier trámite o pedido referente a un personaje; por lo tanto, cualquier hecho o factor que imposibilite al usuario para utilizar su identificador, le quitará toda posibilidad de llevar a cabo los mismos.
2.3.1 Queda terminantemente prohibida la explotación de cualquier tipo de bug o utilización de software y/o hardware externo no autorizado que alteren el normal funcionamiento del juego. Es también prohibido el uso de más de un teclado y/o mouse por computadora, así como también la participación de más de una persona por computadora.
Se podrán aplicar 3 tipos de penas:
a)Baneo Permanente
b)Baneo Temporal
c) Tolerancia 0
2.3.1.2Los GMs deberán aplicar las penas de acuerdo a lo establecido por el "Sistema de penas" vigente. Los Directivos (Team Manager), por su cargo, poseen la facultad de aplicar sanciones especiales, según su criterio.-
2.3.2 Quienes oculten información referente a cualquiera de estos puntos serán considerados cómplices y se les podrá aplicar una pena.
2.3.3Canales de denuncia por uso de programas externos. El reporte de uso de programas externos, bugs o cualquier otra trampa podrá realizarse por dos vías:
Vía pública: a través del foro o del canal correspondiente de nuestro Discord. Este tipo de denuncia queda visible tanto para el Staff como para el resto de la comunidad.
Vía privada: a través del Sistema de Soporte web (ver punto 2.11.4). Este tipo de denuncia es visible únicamente para el Staff y se mantiene anónima frente al usuario denunciado y al resto de la comunidad.
El Staff revisa las denuncias recibidas por ambos canales y, de considerarlo necesario, incorpora el caso a un seguimiento activo del personaje involucrado. Algunos casos, por su complejidad, pueden demorar más que otros en resolverse.
2.3.4Confidencialidad de las denuncias por vía privada. Toda denuncia realizada por Soporte web, de forma anónima o por un tercero, es tratada de manera confidencial. El Staff no comparte con el usuario investigado ni con ninguna otra persona la identidad del denunciante, las capturas, videos u otras evidencias aportadas, ni el contenido de la denuncia. Esta confidencialidad se mantiene tanto durante la investigación como una vez resuelto el caso.
2.4.1.1 Está estrictamente prohibido que un personaje con estatus de ciudadano encierre a otro personaje también con estatus de ciudadano, ya sea solo o en conjunto con otros personajes y/o NPCs, de manera que se bloquee una salida, paso o entrada del ciudadano. Este tipo de comportamiento se deberá reportar en el foro sección piquetes "Denuncias"
2.4.1.2 Estará prohibido matar consecutivamente al mismo personaje con el fin de obtener una mayor cantidad de usuarios matados o para poder obtener un rango mayor en una facción.
2.4.1.3 Estará prohibido hacer spam / flood en consola ya sea mediante el uso del chat global o con la Gema Lunar reiteradas veces, el staff de Argentum Online Forever podra tomar medidas desde ban, penar al personaje y hasta quitarle la gema al personaje.
2.5.1 Toda acusación hacia un miembro del Staff debe ser reportada unicamente por Soporte web. Aquel usuario que realice acusaciones hacia un miembro del Staff ya sea mediante el chat del juego o mediante el uso indebido de los comandos /GM - /DENUNCIAR dentro del juego será pasible de graves sanciones.
2.6.1 Aquel usuario que a través de cualquiera de las redes sociales oficiales de Argentum Online Forever falte el respeto a la comunidad, realice acusaciones infundadas y reincida en conductas agresivas, será pasible de graves sanciones por parte del Staff.
2.8.1Mientras los GMs y Consejeros se encuentren dentro del juego realizando sus tareas, los usuarios no podrán interferir, de ningún modo, el libre desarrollo de las mismas.
2.8.2 La utilización incorrecta de los comandos que los personajes tienen para tomar contacto con los GMS y/o Consejeros (como ser el /GM y el /DENUNCIAR) que provoque una molestia para el desempeño de los mismos, también será sancionada.
2.9.1 Está prohibida la utilización de insultos y otros términos insultantes o agresivos entre los usuarios, como así también las faltas de respeto y las actitudes discriminatorias.
2.9.2Prohibición de divulgación de información personal (Doxing)
Queda terminantemente prohibida la divulgación no consentida de información personal y privada. Esta protección se aplica a todos los integrantes de la comunidad, prohibiendo la divulgación de datos tanto de un usuario hacia otro, como de un usuario hacia un miembro del Staff.
La información protegida incluye, pero no se limita a: nombre real, domicilio, número de teléfono, correos electrónicos, fotografías, perfiles de redes sociales o cualquier otro dato que permita identificar a una persona fuera del ámbito del juego. La publicación de dicha información en cualquier chat del juego (global, clan, privado) o en las redes oficiales será considerada una falta grave y motivo de una sanción inmediata y severa, que podrá incluir la expulsión permanente del servidor (Tolerancia Cero), a criterio del Staff.
2.10.1 AOForever ya se puede jugar desde la computadora, la web y la aplicación. A partir del 15 de septiembre de 2026, y para que esta situación quede transparente, los GMs ya no perseguirán ni sancionarán por mano propia por la misma IP ni por las plataformas desde las que se conecte un usuario. Trabajar con más de un personaje a la vez, por la misma persona, sigue siendo sancionable. Esos controles los realiza el centinela (punto 2.15).
2.10.2 Trabajar con más de un personaje a la vez, por la misma persona, no está permitido. Si el centinela detecta actividad sospechosa de un usuario, podrá aplicarle más controles de presencia que al resto. Quien no complete esos controles será sancionado.
2.10.3 La regla es la misma para todos. El control del centinela podrá realizarse en conjunto con el Staff, que revisará casos específicos. Esa revisión conjunta no sustituye al centinela ni cambia los puntos 2.10.1 y 2.10.2.
2.10.4 La sola coincidencia de IP, de hogar o de identificador de equipo no prueba que corresponda una sanción.
2.10.5 Las sanciones aplicadas con anterioridad al 15 de septiembre de 2026 se mantienen y no serán quitadas. Esta actualización no es retroactiva (punto 2.12.8).
2.11.1 Frente a una discrepancia con el actuar del Staff, los usuarios tendrán derecho a presentar su opinión o descargo. Las sanciones del centinela previstas en el punto 2.15, incluido el ban permanente, no son apelables y no admiten descargo.
2.11.3 En caso de hacerse mención a una falta al procedimiento por parte de un GM o miembro del Staff, la misma debe estar correctamente acreditada y detallada indicando la hora y fecha del hecho; el usuario también debe especificar las reglas quebrantadas por parte del GM o miembro del Staff.
2.11.5 Cualquier queja o descargo deberá realizarse teniendo en cuenta que el Staff se reserva, de modo absoluto, los derechos de admisión y permanencia, razón por lo cual el usuario no tendrá derecho a plantear ninguna exigencia.
2.12.1 Los GMs pueden bloquear a usuarios según les sea necesario para conducir investigaciones, resolver conflictos o aplicar penas.
2.12.2 El Staff no está obligado a sancionar sistemáticamente y de manera inmediata a todos los usuarios que cometen una falta, si no que lo harán de acuerdo a su tiempo, su convencimiento y disponibilidad para verificar los hechos y aplicar la sanción, pudiendo, además, valorar en cada caso concreto las circunstancias especiales que contenga. Por ello podrá ocurrir que un personaje sea sancionado por un hecho que cometió tiempo atrás, sin que tenga por ello derecho a queja.
2.12.3 El Staff de GMs no aceptará capturas de imágenes o videos personales como pruebas útiles para aplicar sanciones, sino simplemente como herramientas de denuncia tendientes a reforzar la vigilancia sobre el denunciado.
2.12.5 El alcance de la aplicación de esta pena puede ser morigerada por los DSGMs, según las circunstancias del caso.
2.12.6 Está prohibido lanzar ítems repetidamente para saturar una zona específica del mapa y/o el mapa completo.
2.12.7Responsabilidad sobre Penas en Personajes Adquiridos.
Las penas aplicadas a un personaje son parte de su historial permanente y son visibles públicamente en el sistema del MercadoAO antes de completar una compra o intercambio. Por lo tanto, el Staff no removerá sanciones que fueron aplicadas a un dueño anterior. Al adquirir un personaje, el nuevo dueño acepta su historial completo y pierde automáticamente el derecho a apelar dichas sanciones preexistentes.
2.12.8Irretroactividad de las Normas y Sanciones.
Las sanciones se aplican de acuerdo con el reglamento vigente en el momento en que se cometió la infracción. El Staff no quitará penas por actos que en su momento eran sancionables, incluso si la normativa ha cambiado y dichos actos ya no lo son. El desconocimiento del reglamento no exime de su cumplimiento; es responsabilidad del usuario mantenerse actualizado, ya que todas las modificaciones son anunciadas en los canales oficiales.
2.12.9Apelaciones y decisiones sobre personajes compartidos y cuentas compartidas.
Las apelaciones y decisiones relativas a sanciones o revisiones sobre personajes que hayan sido compartidos o prestados (usados por más de una persona), y/o cuando se haya compartido la cuenta web de AOForever, podrán ser rechazadas o limitadas a exclusivo criterio del Staff. Esto aplica también a casos en los que un personaje compartido haya sido vaciado, robado o manipulado por terceros. El Staff se reserva el derecho de continuar, limitar o dar por finalizada la investigación del caso, sin obligación de restitución de ítems, oro o saldo. Es responsabilidad exclusiva del usuario no prestar personajes, activar la seguridad reforzada, no compartir cuentas y mantener credenciales seguras.
2.12.10Personaje compartido y uso de programas externos.
Si tras la investigación y el seguimiento correspondiente se determina que un personaje fue utilizado por más de una persona (compartido o prestado) y, además, se detecta el uso de programas externos u otras trampas mediante dicho personaje, el usuario dueño corre el riesgo de perder no solamente el personaje involucrado, sino la cuenta entera (todos los personajes asociados a la misma). Como se establece en el punto 2.12.9, es responsabilidad exclusiva del dueño del personaje no compartirlo y mantener activada la seguridad reforzada; el hecho de haberlo prestado no exime ni atenúa la sanción derivada del uso de programas externos.
2.12.11Casos de cheat confirmado. Ante un caso de uso de programas externos confirmado por el Staff, no se aceptarán apelaciones ni pedidos de reconsideración. Se leen y evalúan todos los reportes y soportes recibidos, pero, una vez confirmada la infracción, la decisión del Staff es definitiva.
2.13.1 Se sancionará cualquier hostigamiento al Staff o colaboradores, sea individual o grupal: insultos, burlas, amenazas, acusaciones sin pruebas o acciones destinadas a molestar o entorpecer su labor.
2.13.2 Participar en hostigamiento grupal también es falta. La sanción podrá alcanzar a quienes inciten, acompañen o amplifiquen el bardo.
2.13.3 Pedidos en tono de burla o con intención de presión para obtener beneficios durante el hostigamiento (p. ej., "teletransportame a X dungeon", "editame el personaje", "dame ítems") son parte del hostigamiento y son sancionables.
2.13.4 Textos ofensivos hacia un GM mientras realiza su trabajo, y el uso de comandos o chats para molestar (incluido spam/flood), son sancionables.
2.13.5 Las sanciones se aplicarán según el Sistema de Penas vigente y pueden incluir "Tolerancia Cero" en casos graves.
2.14.1 Todo el contenido publicado en AOFTube deberá estar relacionado exclusivamente con AOForever y ser de autoría del usuario que lo comparte, o contar con la debida autorización para su publicación. AOFTube está destinado a la difusión de contenido de la comunidad: gameplays, jugadas, guías, tutoriales, eventos y clips destacados relacionados con el juego.
2.14.2 No se permitirá la publicación de contenido ajeno al juego, ni de material que promueva, enseñe, facilite o exhiba el uso de programas externos, cheats, macros, exploits, abuso de bugs o cualquier otra conducta que infrinja el presente reglamento. Estos contenidos deberán ser reportados por Soporte.
2.14.3 Podrá ser removido y sancionado cualquier contenido que, a criterio de la Administración, tenga como finalidad desacreditar, ridiculizar, burlarse o entorpecer el trabajo del Staff, promover conductas perjudiciales para la comunidad, o utilizar AOFTube con fines distintos a aquellos para los que fue creado.
2.14.4 La Administración se reserva el derecho de eliminar cualquier publicación que incumpla esta norma y de aplicar las sanciones correspondientes al responsable, independientemente de que el contenido haya sido publicado con fines humorísticos, informativos o bajo cualquier otra justificación.
2.15.1 A partir del 15 de septiembre de 2026, el centinela cambia su funcionamiento: ya no se limita a hacer dejar de trabajar al personaje AFK. En una primera etapa, a quien no complete el control lo envía a las afueras de la cárcel de Banderbill. Luego, de a poco, endurecerá sus controles y aplicará bans a quienes no los respeten. Puede aparecer en cualquier momento sobre un personaje que esté trabajando. El usuario debe completar el control en el tiempo indicado.
2.15.2 Los usuarios con actividad sospechosa reciben más controles del centinela. El resto recibe menos.
2.15.3 Trabajar con más de un personaje a la vez, por la misma persona, sigue siendo sancionable. Si el centinela detecta actividad sospechosa de ese usuario, podrá aplicarle más controles de presencia. No completar el control da lugar a que sea sancionado.
2.15.4 Desconectarse en medio de un control del centinela cuenta como control evadido. El centinela aplicará la sanción que considere correspondiente.
2.15.5 Si el control no se completa o se evade, el personaje queda sujeto a:
a) En la primera etapa: teletransporte a zona insegura, en las afueras de la cárcel de Banderbill. En esa zona otros usuarios pueden estar esperándolo para matarlo; al morir en zona insegura puede perder todo lo que haya obtenido;
b) A medida que el centinela endurezca sus controles: ban del personaje a quienes no respeten los controles.
2.15.6 Cuando el centinela aplique un ban, ese ban es permanente, no se puede evadir y no es apelable. Cerrar el juego, desconectarse, ignorar el aviso o cualquier otro medio para evitar el control no impide ni reduce la sanción. Estas sanciones no admiten descargo al amparo del punto 2.11.
2.15.7 La regla es la misma para todos. El Staff podrá revisar casos específicos en conjunto con el centinela. Esa revisión no altera las sanciones del centinela previstas en este punto, incluido el carácter no apelable del ban permanente.
2.15.8 El centinela lleva un registro de quienes no respondieron a sus controles. Conviene completar todos los controles para evitar problemas.
3.1.1 Los DSGMs (Directores Staff de GMs) decidirán, según su criterio, la admisión y permanencia de los GMs y Consejeros.
3.1.2 Ningún miembro del Staff, GM o Consejero, tiene derecho a reclamar por su permanencia en el Staff, ni a pedir pruebas o razones por las cuales se determinó su exclusión.
3.2.1 La forma en que los GMs y Consejeros actúen será determinada por un reglamento, llamado "Manual de Procedimientos", en el cual se determinarán qué procedimientos deberán seguirse frente a determinados sucesos o hechos. Contendrá, también, aclaraciones a este reglamento, por lo cual debe considerarse parte integrante del mismo, y ser respetado como tal.
3.3.1 Los GMs y Consejeros se comprometen a mantener en confidencialidad la información a la que accedieron en virtud de su puesto, y que por su naturaleza no debe ser divulgada públicamente.
3.3.1 Los GMs, Consejeros y Rolemasters deben ser los primeros en respetar las reglas de convivencia; deben utilizar un lenguaje acorde a las situaciones y en ningún momento podrán insultar, ni utilizar lenguaje vulgar.-
3.4.1 Los GMs y Consejeros deberán informar toda falta a cualquier procedimiento o al reglamento por parte de un compañero, o será considerado encubrimiento. Pero de ninguna manera deberán marcar esa falta por cuenta propia, la misma simplemente deberá ser reportada a los DSGMS.
4.1 El Staff del Servidor Argentum Online Forever, se reserva el derecho de admisión y permanencia de los usuarios en la comunidad, pudiendo negar o revocar el acceso a aquellas personas que considere no aptas para la misma, incluyendo, entre otros casos, el uso de programas externos, la explotación o abuso de bugs, el mal comportamiento hacia otros usuarios o el Staff, y cualquier otra infracción a este reglamento.
4.2 El Staff del Servidor Argentum Online Forever, no es responsable de las actitudes o accionares de los usuarios, sino que cada usuario es responsable de sus propias acciones y actitudes.
4.3El Staff del Servidor Argentum Online Forever, no se hace responsable por cualquier daño ocasionado por nuestro software, el mismo es instalado en todo caso bajo propio riesgo del usuario.
4.4 Los GMs, Consejeros y personal del Staff, no son empleados nuestros ni se encuentran en posición remunerativa, y por ende el Staff del Servidor Argentum Online Forever no es responsable por su accionar.
4.5 El Staff del Servidor Argentum Online Forever, no está obligado a responder por fallas en el servicio, caídas del mismo o interrupciones sin previo aviso, así como cualquier mal funcionamiento en el extremo del lado del servidor o del cliente.
4.6 El Staff del Servidor Argentum Online Forever, no está obligado a responder por la violación del reglamento por parte de terceros o personas que cooperen con el Staf de manera externa, como es el ejemplo del grupo de GMs.
4.7 El Staff del Servidor Argentum Online Forever, deja constancia de que si los encargados del juego lo entienden pertinente, a los efectos de proteger el juego, de la utilización de programas externos por parte de los usuarios, se podrá hacer uso de los medios necesarios para conocer los programas que éstos ejecuten simultáneamente con el juego.
4.8 Todos los servicios prestados por el servidor de Argentum Online, Argentum Online Forever, son totalmente gratuitos, por lo tanto el usuario no tiene derecho a crear demandas, exigencias o reclamos. Estas demandas y reclamos sólo serán atendidos de acuerdo a la buena voluntad, disponibilidad y posibilidades de nuestra empresa. En caso de no estar de acuerdo con el funcionamiento del servicio, las actitudes de otros usuarios, así como la de nuestros personales, sus decisiones tomadas, medidas aplicadas, el funcionamiento de los servicios, administración y dirección de los mismos, como también respecto de la administración y dirección de nuestro personal y la manera de actuar de las personas que colaboran en este proyecto, el usuario sólo deberá abandonar nuestro servicio y borrar el software instalado en su PC, sin posibilidad a ninguna otra acción, o reclamo, a causa del desacuerdo.
4.9 El cuidado de los personajes, se hace mediante encriptación de claves, y mediante un sistema de recuperar clave y borrado de personajes utilizando el e-mail QUE EL USUARIO ELIGE.
4.9.1 El Staff no tiene ninguna relación / obligación / responsabilidad, con respecto a problemas de seguridad que pueda tener el usuario. La seguridad de la PC del usuario corresponderá a los dueños de la misma, así como la de la cuenta de e-mail corresponderá a los dueños de la mencionada cuenta y los proveedores de la misma.
4.9.2 En caso de robo de e-mail, el usuario deberá tratar el problema con la empresa proveedora del mismo. El Staff del Servidor Argentum Online Forever tiene relación en absoluto con dichas empresas, y por lo tanto no tiene razón por la cual tomar acción alguna al respecto.
4.9.3 El cuidado de la seguridad del personaje, corre por cuenta exclusiva de su dueño, por lo que el Staff del Servidor Argentum Online Forever, no se hace cargo de los daños ocasionados ya sea por robo de e-mail o robo del personaje.
4.9.4 Mentir o dar informacion erronea al staff ya sea para obtener beneficio propio o cualquier otro tipo es motivo de pena / ban.
4.9.5 Sanción Multinivel por Infracciones de Integridad de Juego En caso de que se detecte que un jugador ha cometido trampas o ha manipulado el juego de manera fraudulenta a través de cualquier personaje asociado a su cuenta, se aplicará la Sanción Multinivel.
Aplicación Multinivel: La sanción resultante no se limitará al personaje involucrado directamente en la infracción. Todos los personajes vinculados a la misma cuenta del usuario, incluidos aquellos de niveles superiores, estarán sujetos a las mismas penalizaciones. Esto significa que, si se detecta una trampa en un personaje de nivel bajo, tanto ese personaje como cualquier otro personaje de nivel superior en la cuenta podrán ser baneados.
Las sanciones pueden incluir, pero no se limitan a, suspensiones temporales o permanentes.Aplica también para los que insultan con personajes newbies, la pena por fotodenuncia la recibirá el personaje newbie y el personaje principal del involucrado.
4.9.6Sanción por mal cuidado de la cuenta y desgaste administrativo.
Es importante aclarar que no en todos los casos de uso de personajes de terceros con malos fines como romper las reglas del juego o robo de personajes, ítems u oro es posible revertir la situación o recuperar lo perdido. Investigar estos casos consume mucho tiempo valioso del Equipo, por lo que el Staff se reserva el derecho de realizar las investigaciones que considere necesarias y de aplicar medidas y sanciones a todos los involucrados.
4.9.6.1Alcance. Este punto aplica a todo caso en el que el Staff deba invertir tiempo de investigación o gestión a raíz de descuidos del propio usuario sobre su personaje o cuenta, incluyendo (pero no limitado a): prestar o compartir el personaje, compartir la contraseña o el PIN, usar claves inseguras, no tener activada la seguridad reforzada/2FA, perder el acceso al e-mail asociado, comprar o vender personajes por fuera del MercadoAO, así como los trámites de recuperación de personajes (clave, PIN o e-mail) en los que los Identificadores Personales (regla 2.2) no coincidan total o parcialmente.
4.9.6.2Advertencia o pena. Cuando el incidente haya ocurrido por descuidos del propio dueño, el Staff decidirá, a su exclusivo criterio y según la gravedad del caso, el desgaste generado, la conducta del usuario durante la gestión y sus antecedentes, si corresponde aplicar una advertencia o una pena (cárcel, bloqueo temporal del personaje u otra sanción del Sistema de Penas vigente). Esta decisión queda a cargo del miembro del Staff que gestiona el caso, se documentará con el número de caso correspondiente y no dará derecho a queja ni reclamo. La sanción se fundamenta en la mala administración del usuario sobre sus credenciales, que genera una carga de trabajo innecesaria para el Equipo.
4.9.6.3Medidas preventivas de seguridad. Cuando tras una investigación se restituya, recupere o reasigne un personaje (por ejemplo, quedando bajo el control de un nuevo e-mail), el Staff podrá aplicar medidas preventivas tales como el bloqueo temporal del MercadoAO u otras restricciones sobre el personaje o la cuenta, por un plazo de hasta sesenta (60) días. Si durante ese plazo no surgen quejas, reclamos ni inconvenientes relacionados con el personaje, las medidas se levantarán por completo. Estas medidas tienen carácter preventivo, no constituyen una sanción y no dan derecho a queja ni reclamo.
4.9.6.4Recuperaciones de personajes. En los trámites de recuperación en los que los datos aportados no coincidan con los registrados (clave, PIN, e-mail u otros Identificadores Personales), el Staff podrá exigir pruebas adicionales, abrir un caso de investigación, aplicar las medidas preventivas del punto 4.9.6.3 y, si el trámite se originó en un descuido del usuario, aplicar la advertencia o pena del punto 4.9.6.2. La resolución favorable de estos trámites es un acto de buena voluntad del Staff conforme a la regla 4.8, y no un derecho del usuario.
4.9.6.5Transacciones fuera del MercadoAO. Los casos derivados de compras, ventas, intercambios o préstamos de personajes realizados por fuera del sistema oficial (reglas 5.2 y 5.3) generan el mayor desgaste administrativo. El Staff podrá intervenir en ellos únicamente de buena voluntad y sin obligación de restitución alguna, y quienes participen de este tipo de operaciones aceptan que se les apliquen las medidas y sanciones previstas en este punto 4.9.6, tanto al comprador como al vendedor y a cualquier otro involucrado.
5.1 Para realizar la compra o venta de personajes en el mercado por dinero real, los usuarios deberán registrar una cuenta en el sitio web de AOForever. Es obligatorio proporcionar su CBU, nombre y apellido reales. La veracidad y corrección de los datos ingresados son responsabilidad exclusiva del usuario.
5.2 El único medio autorizado para el intercambio, compra y venta de personajes del juego es el MercadoAO. Este sistema, accesible mediante el comando /MAO dentro del juego, permite la compra/venta de personajes utilizando monedas de oro, dinero real y la realización de intercambios de personajes de manera segura.
5.3.Los usuarios que opten por realizar transacciones con dinero real fuera del sistema intermediado por el staff asumen toda la responsabilidad. El staff no se hará responsable por cualquier pérdida, daño o consecuencia negativa que pueda derivarse de transacciones realizadas entre usuarios. Recomendamos encarecidamente utilizar el sistema de mercado seguro para evitar cualquier tipo de estafa. [Haga clic aquí para ver la guía de uso.]
5.4 El cambio de correo electrónico de un personaje mediante el sistema disponible en www.aoforever.cc es responsabilidad total del propietario del personaje. No se aceptarán reclamos o quejas por daños o pérdidas ocasionadas por dicha acción.
5.5Política de Depósitos y Retiros de Saldo.
Para garantizar la fluidez del sistema y evitar saturaciones operativas, se establece la siguiente política sobre el manejo de saldo en la cuenta web:
Propósito del Saldo: El saldo ingresado mediante depósito está destinado a ser utilizado dentro del ecosistema del juego, principalmente para transacciones en la web para adquirir tiempo premium, cuarzos, cheques, etc...
Requisito de Transacción para Retiro: Antes de poder solicitar un retiro de fondos, el usuario debe haber realizado al menos una (1) transacción en el MAO web (sin importar el monto) después de la fecha y hora de su último depósito aprobado.
Justificación: Esta medida es necesaria porque los depósitos y retiros son procesos que requieren revisión y gestión manual por parte de un operador humano. La política asegura que los fondos se utilicen para su propósito principal, optimizando los tiempos de procesamiento para todos los usuarios y previniendo que el sistema se utilice únicamente para la transferencia de fondos.
Plazo de Procesamiento de Retiros: Los retiros de saldo se revisan y procesan de forma manual, y pueden demorar hasta cuarenta y ocho (48) horas hábiles, aunque habitualmente se procesan en mucho menos tiempo. Los sábados y domingos no cuentan como tiempo hábil, por lo que no se computan dentro de este plazo.
Concordancia de Datos en Retiros: Los datos de retiro proporcionados por el usuario (titular, CBU/ALIAS y demás información de la cuenta de destino) deben coincidir con los datos registrados en su cuenta de AOForever. Si no coinciden, el Staff deberá intervenir manualmente para revisar y verificar que la información concuerde, lo que genera demoras adicionales al plazo indicado. Dichas demoras son responsabilidad exclusiva del usuario por no mantener actualizados los datos de su cuenta.
Excepción a la Regla: Esta política aplica exclusivamente a los fondos provenientes de depósitos directos. Las ganancias obtenidas legítimimamente a través de ventas en el MercadoAO no están sujetas a esta restricción y pueden ser retiradas sin este requisito previo.
5.6Concordancia de Titularidad en Depósitos de Saldo.
Para garantizar la seguridad y la correcta acreditación de los fondos, es obligatorio que exista una concordancia total en la titularidad de las cuentas involucradas en un depósito de saldo:
Requisito de Titularidad: El nombre del titular de la cuenta desde la cual se envía el dinero (por ejemplo, la cuenta de Mercado Pago) debe ser exactamente el mismo que el nombre completo registrado en la cuenta de AOForever y el nombre proporcionado en el formulario de solicitud de depósito.
Consecuencias del Incumplimiento: En caso de que los nombres no coincidan, el Staff de AOForever se reserva el derecho de rechazar el depósito o aplicar una demora significativa en su acreditación mientras se realizan las verificaciones de seguridad pertinentes. El usuario asume la responsabilidad de cualquier inconveniente derivado del incumplimiento de esta norma.
5.7Mercado de Cheques y Seguridad de la Cuenta.
El Mercado de Cheques permite a los usuarios comercializar bienes del juego por dinero real de forma segura y regulada.
Creación y Venta de Cheques: Cualquier usuario puede convertir sus ítems o monedas de oro del juego en un "cheque" digital. Este cheque puede ser publicado en el Mercado de Cheques para que otros usuarios lo compren con dinero real.
Seguridad de la Cuenta Web: Su cuenta web de AOForever es personal e intransferible. Contiene datos sensibles como su información bancaria (CBU/ALIAS) y su saldo. El Staff no se responsabilizará por pérdidas de saldo o problemas derivados de una cuenta compartida.
Responsabilidad del Usuario: Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener sus datos personales y bancarios actualizados y correctos en la sección "Mi Perfil" de la página web. Esta información es crucial tanto para recibir pagos por ventas como para realizar compras.
5.8Responsabilidad en Pagos a Terceros.
Al realizar una compra en el Mercado de Cheques, el sistema actúa como un intermediario seguro, pero la responsabilidad final del pago recae en el comprador.
Verificación del Destino: Al comprar un cheque, el sistema le indicará el ALIAS/CBU del intermediario verificado y seguro al cual debe transferir el dinero. Es obligación del comprador prestar máxima atención y asegurarse de ingresar los datos de destino de forma exacta.
Error en la Transferencia: El usuario comprador es el único responsable en caso de enviar dinero a un destino incorrecto. El Staff de AOForever no tiene forma de revertir transferencias bancarias erróneas y no se hará cargo de pérdidas económicas por negligencia del usuario.
5.9Uso del Sistema de Publicación de Noticias (Beneficio Premium).
El sistema de envío de noticias es un beneficio para usuarios Premium, diseñado para enriquecer el contenido de la comunidad. El Staff de AOForever se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de noticia a su entera discreción. Serán motivo de rechazo, entre otros:
Noticias con mala redacción, errores gramaticales o faltas de ortografía graves que dificulten su lectura.
Contenido que sea falso, engañoso o que busque generar controversia sin fundamento (clickbait).
Artículos que no estén relacionados directamente con el juego, la comunidad o eventos de AOForever.
Contenido que viole cualquier otra sección de este reglamento (insultos, doxing, etc.).
Publicaciones de bajo esfuerzo que no aporten valor a la comunidad.
El abuso reiterado de este sistema, enviando contenido inapropiado de forma constante, podrá resultar en la revocación temporal o permanente de este beneficio, además de otras sanciones que el Staff considere pertinentes.
